like it or plus it
facebook vs. google+
wie die beiden netzwerke ihre
unternehmenskommunikation
verändern

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10247 Berlin

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www.scmonline.de

Redaktion: Theresa Schulz

Lektorat: Bernd Stadelmann

Satz und Layout: Jens Guischard

Alle Rechte vorbehalten.

© scm c/o prismus communications GmbH, Berlin 2012

1. Auflage E-Book: Februar 2013

ISBN: 978-3-940543-26-4

EDITORIAL

Ja, ja, Social Media… – Das Aschenputtel der Unternehmenskommunikation

Social Media ist – immer noch und immer wieder – in aller Munde, wird jedoch ganz schnell auch wieder vernachlässigt. In den Marketingabteilungen ist Social Media oft ein ungeliebtes Kind: Das „bringt uns nichts“, heißt es da, oder: „Unsere Zielgruppen erreichen wir damit nicht“ und: „Uns fehlen dafür die Ressourcen“. Dann geht die Sache in andere Abteilungen. HR, Pressestelle oder Azubis – sollen die das doch erst mal testen.

Mit Social Media spielt man nicht!

Ein bisschen Social Media neben der Arbeitszeit? Das funktioniert dann so: Der Praktikant richtet einen Facebook-Account ein und lädt schnell mal die neue Pressemitteilung hoch. Ein Mitarbeiter zeigt Videos vom letzten Partyurlaub im firmeneigenen YouTube-Kanal. Ein anderer entdeckt die vom Praktikanten erstellte Firmenpräsenz bei Facebook und schreibt sofort einen Beitrag. Der Inhalt lautet: „Test“.

Gibt’s nicht?

Leider alles schon gesehen!

Genau solche und ähnliche Unternehmensprofile sind immer noch auf diversen Social-Media-Plattformen zu finden. Es ist erstaunlich, dass viele Unternehmen einerseits Wert auf ein Corporate Design und einen einheitlichen Unternehmensauftritt legen, die Kommunikationskanäle im Social Web jedoch vernachlässigen.

Kein Marketing-Verantwortlicher würde auf die Idee kommen, eine halbfertige Anzeige zu schalten, über irgendwelche Mitarbeiter Pressemitteilungen nach Lust und Laune herauszugeben oder telefonische Kunden- und Presseanfragen wochenlang zu ignorieren.

Auf Facebook, Twitter, Google+ und Co. passiert das am laufenden Band.

Richtig ist: Social Media kostet als Werkzeug für die Unternehmenskommunikation Zeit und Geld. Falsch ist: Social Media lohnt sich nicht und der Erfolg von Social Media lässt sich nicht messen.

Über uns

Doch wollen wir uns erst mal vorstellen. Wir, das sind zwei Kommunikationsberater, nämlich Jan Eisenkrein und Nemo Altenberger. Beide sind wir studierte Politikwissenschaftler, beide recht jung (27/30) und beide sehr aktiv auf Social-Media-Kanälen (aktuell zum Beispiel auf: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Xing, LinkedIn, Amen, Instagram und Path).

Social-Media-Kanäle 2012 auf einen Blick (ethority.de)

Was wir beruflich machen

Wir beraten Unternehmen zu den Themen Social Media, Mobile, PR, Corporate Video und Corporate Publishing. Unsere Kunden kommen vorwiegend aus dem B2B-Bereich.

Um was es geht

Schon wieder ein Ratgeber von zwei selbsternannten Social-Media-Experten? Nein.

Wir wollten keinen weiteren Ratgeber darüber schreiben, wie Social-Media-Profile erstellt werden. Ein solches Buch veraltet zu schnell – und davon gibt es schon zu viele. Mit diesem Buch versuchen wir, die heute schon erkennbaren grundlegenden Unterschiede und Möglichkeiten zur Nutzung von Facebook und Google+ für die Unternehmenskommunikation aufzuzeigen. Dabei nehmen wir klare und oftmals sehr subjektive Pro- und Kontra-Positionen ein. Welche Inhalte funktionieren auf Google+ und welche bei Facebook? Wie sieht der Content der Zukunft aus?

Dieses Buch soll Ihnen dabei helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, ob Facebook oder Google+ in Ihrer Unternehmenskommunikation Sinn macht und worauf Sie zukünftig achten müssen, um erfolgreich auf diesen Kanälen zu kommunizieren.

Der Wandel im Kommunikationsverhalten

DER WANDEL DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION

Wir leben in einer vernetzten Welt. Auch die Unternehmenskommunikation ändert sich, alte Strukturen müssen aufgegeben und neue etabliert werden. Das Internet liefert die Informationen, diskutiert und bewertet werden sie auf Social Networks in Blogs und Foren. Dabei greifen die Nutzer zunehmend auf Smartphones und Tablets zurück. Social Media sind mittlerweile zu einem Massenmedium herangewachsen. Die Gründe dafür liegen nicht in der Jagd nach „Likes“ und „Fans“, sondern im geänderten Kommunikations- und Informationsverhalten.

Lesen Sie weiter in der vollständigen Ausgabe!

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