Andreas Zimber

Thomas Rigotti

Multitasking

Komplexe Anforderungen im Arbeitsalltag verstehen, bewerten und bewältigen

Managementpsychologie

Band 1

Multitasking

Prof. Dr. Andreas Zimber, Prof. Dr. Thomas Rigotti

Herausgeber der Reihe:

Prof. Dr. Rolf van Dick, Prof. Dr. Jörg Felfe, Prof. Dr. Sandra Ohly, Prof. Dr. Jürgen Wegge

Prof. Dr. Andreas Zimber, geb. 1967. Studium der Psychologie in Heidelberg und Studium der Personalentwicklung in Kaiserslautern. 1994–2000 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Zentralinstitut für Seelische Gesundheit in Mannheim und am Deutschen Zentrum für Alternsforschung (DZFA) an der Universität Heidelberg. 1999 Promotion. 2000–2008 selbstständiger Personalpsychologe mit den Schwerpunkten Betriebliche Gesundheitsförderung und Führungskräfteentwicklung. Seit 2008 Professor für Wirtschaftspsychologie und seit 2012 Leitung des Masterstudiengangs Psychologie an der SRH Hochschule Heidelberg.

Prof. Dr. Thomas Rigotti, geb. 1974. Studium der Psychologie in Leipzig. 2002–2012 wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Leipzig. 2008 Promotion. 2012–2013 Vertretungsprofessuren für Organisationspsychologie an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg und für Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz. Seit 2013 Professor für Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz.

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Format: EPUB

1. Auflage 2015

© 2015 Hogrefe Verlag GmbH & Co. KG, Göttingen

(E-Book-ISBN_PDF 978-3-8409-2551-1; E-Book-ISBN_EPUB 978-3-8444-2551-2)

ISBN 978-3-8017-2551-8

http://doi.org/10.1026/02551-000

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|7|1 Einleitung

There is time enough for everything in the course of the day, if you do but one thing at once, but there is not time enough in the year, if you will do two things at a time.

Lord Chesterfield in einem Brief an seinen Sohn (1740er)

1.1 Ziele und Aufbau dieses Buches

Warum (noch) ein Buch über Multitasking?

Die Anforderungen in der Arbeitswelt haben sich in den letzten beiden Jahrzehnten gravierend verändert: Die Einführung moderner Kommunikations- und Informationstechnologien, anhaltende Reorganisationsprozesse mit neuen Arbeitsformen und -zeiten, flexiblen Netzwerkstrukturen und flachen Hierarchien fordern den Beschäftigten wachsende Anpassungsleistungen ab. Diese bilden sich u. a. in hohen Anforderungen an die Kooperation und Kommunikation (Cascio, 2003), einer schleichenden Entgrenzung der Arbeit z. B. infolge von Heimarbeit und ständiger Erreichbarkeit (Minssen, 2000), einer zunehmenden Eigenverantwortung bei der Selbststeuerung und -organisation (Bamberg, Busch & Ducki, 2003) oder einer wachsenden Arbeitsverdichtung und -intensität (Eurofound, 2010; Green, 2004) ab. Daher überrascht es kaum, dass die psychischen Belastungen bei der Arbeit auf einem sehr hohen Niveau verharren (z. B. Lohmann-Haislah, 2012) und mit der deutlichen Zunahme arbeitsbedingter psychischer Erkrankungen in Verbindung gebracht werden.

Wachsende zeitliche Anforderungen vermitteln bei den Beschäftigten den Eindruck, viele Dinge gleichzeitig verrichten zu müssen, was landläufig als „Multitasking“ bezeichnet wird. Obwohl von Seiten der Neurowissenschaften infrage gestellt wird, dass wir uns tatsächlich mit mehreren Dingen gleichzeitig beschäftigen können (vgl. Pöppel, 2000), wird der Begriff „Multitasking“ allenthalben verwendet, und zwar meist mit negativer Konnotation: Es wird nicht nur mit Überforderung, Zeitdruck und Stress in Zusammenhang gebracht, auch leichte Ablenkbarkeit, Aufmerksamkeitsstörungen und Konzentrationsunfähigkeit insbesondere in der jüngeren Generation, die Verdrängung von Pausen und selbstbestimmter Zeit werden als Folgen von Multitasking angesehen.

Wurde die Bedeutung von Multitasking in den Medien zum Teil maßlos überschätzt, so fand gleichzeitig in der Grundlagenforschung, vor allem in den Kognitions- und Neurowissenschaften, eine umfassende und seriöse Auseinandersetzung mit dem Phänomen statt (z. B. Klingberg, 2008; Salvucci, 2005; Salvucci & Taatgen, 2008). Etwas anders verhält es sich dagegen mit den Arbeitswissenschaften: Hier steckt die Forschung zu Multitasking noch in den Kinderschuhen (vgl. Baethge & Rigotti, 2010; König & Waller, 2010; Zimber, 2010). Diese Kluft zwischen der wachsenden |8|Bedeutung des Phänomens im Arbeitsalltag und dem erst langsam zunehmenden Interesse der angewandten Forschung motivierte uns dazu, den Stand des Wissens und Praxisempfehlungen zum Umgang mit Multitasking bei der Arbeit zusammenzuführen.

Zielgruppen und Nutzen

Ziele dieses Buches sind, Multitasking und ähnliche Arbeitsanforderungen besser zu verstehen, ihr Auftreten und damit verbundene Konsequenzen zu bewerten und Möglichkeiten zu ihrer Bewältigung kennenzulernen. Dieses Buch wendet sich an Fachleute, Praktiker, Führungskräfte sowie Wissenschaftler, die mit unterschiedlichen Interessen an das Thema herantreten können:

Lesen Sie weiter in der vollständigen Ausgabe!

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