Handlungskompetenz
im Ausland

herausgegeben von
Alexander Thomas, Universität Regensburg

Vandenhoeck & Ruprecht

Stefan Schmid
Alexander Thomas

Beruflich
in Großbritannien

Trainingsprogramm für Manager,
Fach- und Führungskräfte

2., überarbeitete Auflage

Vandenhoeck & Ruprecht

Die 11 Cartoons hat Jörg Plannerer gezeichnet.

Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek

Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http://dnb.ddb.de> abrufbar.

ISBN 978-3-647-99750-6

Weitere Ausgaben und Online-Angebote sind erhältlich unter: www.v-r.de

© 2016, 2003 Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co. KG, Theaterstraße 13, D-37073 Göttingen/
Vandenhoeck & Ruprecht LLC, Bristol, CT, USA
www.v-r.de

Alle Rechte vorbehalten. Das Werk und seine Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung in anderen als den gesetzlich zugelassenen Fällen bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung des Verlages.

Umschlag: SchwabScantechnik, Göttingen

■ Inhalt

Vorwort

Einführung in das Training

Englisch zu sprechen heißt nicht, Briten zu verstehen

Was bedeutet in diesem Zusammenhang »Kultur«?

Warum ist interkulturelles Lernen notwendig und ein Trainingsprogramm hilfreich?

Hinweise für die Bearbeitung des Trainingsmaterials

Themenbereich 1: Selbstdisziplin

Beispiel 1: Nimm dir einen Keks

Beispiel 2: Geburtstagswünsche

Beispiel 3: Der Feueralarm

Beispiel 4: Royal Opera

Beispiel 5: Not too bad

Beispiel 6: Die Diskussion

Kulturelle Verankerung von »Selbstdisziplin«

Themenbereich 2: Indirektheit interpersonsaler Kommunikation

Beispiel 7: Wohin mit den Gästen?

Beispiel 8: Alles ist gut?!

Beispiel 9: Bist du krank?

Beispiel 10: Eine schöne Krawatte?

Beispiel 11: Gut oder nur nicht schlecht?

Kulturelle Verankerung von »Indirektheit interpersonaler Kommunikation«

Themenbereich 3: Ritualisierung

Beispiel 12: Der Kneipenjob

Beispiel 13: »Cheers!«

Beispiel 14: Die Verlobte

Kulturelle Verankerung von »Ritualisierung«

Themenbereich 4: Pragmatismus

Beispiel 15: Die Putzhilfe

Beispiel 16: Smarte Lösung

Beispiel 17: Der Umzug

Beispiel 18: Deutsch-englisches Haus

Kulturelle Verankerung von »Pragmatismus«

Themenbereich 5: Ritualisierte Regelverletzung

Beispiel 19: Das Geburtstagsgeschenk

Beispiel 20: Die Bürodekoration

Beispiel 21: Mein lieber Speichellecker

Beispiel 22: Das Wetttrinken

Beispiel 23: The full monty

Kulturelle Verankerung von »Ritualisierte Regelverletzung«

Themenbereich 6: Interpersonale Distanzreduzierung

Beispiel 24: The policeman

Beispiel 25: Auf dem Land

Beispiel 26: Alte Freunde?

Beispiel 27: Formell oder informell?

Beispiel 28: Eine deutsch-englische Freundschaft

Beispiel 29: You can say you to me

Beispiel 30: How are you?

Beispiel 31: Happy birthday

Kulturelle Verankerung von »Interpersonale Distanzreduzierung«

Themenbereich 7: Deutschlandstereotyp

Beispiel 32: Die Brandanschläge

Beispiel 33: Die Kündigung

Beispiel 34: Heil Hitler

Kulturelle Verankerung von »Deutschlandstereotyp«

Neues und Bekanntes zur Wiederholung

Beispiel 35: Zwei Bier

Beispiel 36: Ein Fall von Heuchelei?

Beispiel 37: Nur Geduld

Beispiel 38: Die Party

Kurze Zusammenfassung

Schlussbemerkung

Literaturempfehlungen

■ Vorwort

Vor mehr als zehn Jahren erschien die erste Auflage von »Beruflich in Großbritannien« und damit wurde es höchste Zeit für eine Überarbeitung, zum einen, um neuen Entwicklungen Rechnung zu tragen, und zum anderen, um die Erkenntnisse aus einer Vielzahl von Beratungs- und Trainingsprojekten in dieses Buch einfließen zu lassen.

Doch hat sich wirklich etwas verändert in den deutsch-britischen Beziehungen? Zuerst fällt auf, wie vieles gleich geblieben ist: Nach wie vor sind die wirtschaftlichen Verflechtungen der beiden Länder sehr eng. Von keinem Land importiert das Vereinigte Königreich mehr Produkte, deutsche Autohersteller freuen sich über einen Marktanteil von 30% – hauptsächlich, weil technischen Produkten aus Deutschland immer noch eine hohe Qualität nachgesagt wird. Nach wie vor kann man sich darauf verlassen, dass manche Passanten auf die Frage, was ihnen zu Deutschland einfällt, »Hitler« sagen. Und die deutsche Fußballnationalmannschaft hält nach wie vor den Status eines Angstgegners für das englische Team.

Es zeichnen sich aber auch bemerkenswerte Veränderungen ab: Als die renommierte Zeitschrift »The New Statesman« im Jahr 2013 »Why can’t we be more like Germany« titelte, eröffnete sie einen Reigen in den britischen Medien, der sich darum dreht, was die Briten von den Deutschen lernen könnten und müssten (neben Elfmeterschießen), um sich gesellschaftlich, politisch und wirtschaftlich weiterzuentwickeln. Insgesamt scheint das Deutschenbild der Briten nicht zuletzt seit der Fußballweltmeisterschaft 2006 – bei der viele Briten Deutschland besuchten – positiv beeinflusst zu sein.

Der Fokus dieses Buchs liegt jedoch darauf, Ihnen dabei zu helfen, die deutsch-britischen Beziehungen auf der Mikroebene, also in dem alltäglichen persönlichen Kontakt, günstig zu gestalten. Dazu sind viele neue Situationen in das Buch eingearbeitet worden, auch diese basieren wieder auf authentischen Beispielen – wie auch in der ersten Auflage. Daher werden selbst Leser der ersten Auflage neue Facetten und Problemkonstellationen der deutsch-britischen Zusammenarbeit entdecken.

Gerade im deutsch-britischen Zusammenhang – wo wir doch so viel übereinander wissen – drängt sich zunächst bei Missverständnissen oder unterschiedlichen Herangehensweisen nicht unbedingt die Erklärung auf, Probleme könnten an unterschiedlichen kulturellen Werten und Normen liegen, sondern man wundert sich eher über das kuriose Verhalten des Gegenübers.

Dieses Buch hat zum Ziel, den Leser dafür zu sensibilisieren, wo Deutsche kulturelle Unterschiede in der Zusammenarbeit und im Zusammenleben mit Briten erleben. Es will Verständnis dafür schaffen, wie sich diese Unterschiede historisch entwickelt haben könnten, und dazu anregen, das eigene Verhalten in der Zusammenarbeit mit Briten auf den Prüfstand zu stellen, um mit neuem Wissen so manche Situation anders zu bewerten und anzugehen.

Dieses Training setzt sich aus einer Vielzahl von Situationen zusammen, die Missverständnisse zwischen Deutschen und Engländern illustrieren. Die Situationen sind nicht konstruiert, sondern wurden im Rahmen einer Forschungsarbeit an der Universität Regensburg in umfangreichen Interviews mit Deutschen, die in England leb(t)en, erhoben. Die weitere Analyse der Situationen erfolgte durch ein Team von Experten, die profunde Kenner beider Länder sind, und deren Perspektiven aus unterschiedlichen Fachdisziplinen (Politologie, Soziologie, Geschichte, Anglistik etc.) bildeten die Grundlage für Erklärungen der Situationen und die kulturhistorischen Herleitungen der kulturellen Divergenzen.

Grundsätzliches zur Verwendung des Buchs:

1.Die englische Kultur ist natürlich viel komplexer als in diesem Buch dargestellt. Lehren und Lernen bedeutet immer ein Reduzieren der Sachverhalte, um deren Aufnahme zu erleichtern. Deswegen fassen Sie bitte die hier vorgestellten Kulturstandards als ein Rahmengerüst auf, das nicht alles erklären kann/soll und von Ihnen im Laufe eines Englandaufenthalts mit eigenen Erfahrungen ergänzt und verfeinert werden kann. Die Kulturstandards sollen Ihnen helfen, den Fokus zu erweitern auf Motive, die Sie zuvor nicht gesehen haben, sollen Sie aber nicht einschränken, alles nur noch unter diesen Aspekten zu betrachten – auch Briten sind verschieden.

2.Für erfolgreiches Handeln in einer anderen Kultur ist sowohl das Wissen um das Fremde wie auch um das Eigene unverzichtbar. Konzentrieren Sie sich deswegen nicht nur auf das Erlernen englischer Werte und Normen, sondern reflektieren Sie auch Ihre eigenen und deren Wirkung auf Briten.

3.Wenn Sie in diesem Trainingsprogramm feststellen, dass auf der Insel einiges anders läuft, als Sie es aus Deutschland gewohnt sind, kann dies zunächst verunsichern. Nutzen Sie diese Verunsicherung als Motivation, sich intensiv auf die Umstellung vorzubereiten.

Stefan Schmid
Alexander Thomas

■ Einführung in das Training

■ Englisch zu sprechen heißt nicht, Briten zu verstehen

Nimmt man den Fokus der Schulausbildung als Maßstab, weiß die Mehrheit der Deutschen über kaum ein anderes Land so gut Bescheid wie über Großbritannien. Kaum eine andere Nation genießt im deutschen Schulwesen so viel Aufmerksamkeit. Jeder Schüler setzt sich mindestens fünf Jahre mit dem Erlernen der englischen Sprache auseinander, lernt Details über Literatur, Kultur, Politik, Gebräuche, kurz, beschäftigt sich über Jahre hinweg mit Land und Leuten. Bobbys, rote Telephonzellen und Linksverkehr werden genauso selbstverständlich mit der Insel assoziiert wie das Königshaus, Tee oder das (vermeintlich) schlechte Wetter.

Lesen Sie weiter in der vollständigen Ausgabe!

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